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Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden, entweder gegen eine vollständige Rückerstattung des ursprünglichen Kaufs eines Artikels oder gegen einen Umtausch gegen ein gleichwertiges Produkt. Artikel, die nach 30 Tagen ab dem Datum des Originalbelegs zurückgesandt werden, kommen nicht für eine Rückerstattung/einen Umtausch in Frage. Versand- und Bearbeitungskosten sind nicht in den Erstattungsbeträgen enthalten.

Nur die unbenutzten Artikel in der ungeöffneten Originalverpackung können zurückgegeben werden.

Alle Rücksendungen müssen die Originalquittung oder einen Kaufbeleg enthalten.

Senden Sie alle Rücksendungen zusammen mit Quittungen/Kaufbelegen an:

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Konstantego-Brandla-Str. 1, Krakau 30-732, Polen

RÜCKERSTATTUNGEN (falls zutreffend)
Wir werden Sie benachrichtigen, wenn wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten. Bitte erlauben Sie 2-5 Werktage, während wir den zurückgegebenen Artikel prüfen und entscheiden, ob ein Artikel für eine vollständige Rückerstattung/Ersatz berechtigt ist oder nicht.

Nach der Genehmigung wird Ihre Rückerstattung ausgestellt und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Rückerstattungen und Umtausch beinhalten keine Verpackungs- oder Versandkosten.

VERZÖGERTE/FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN (falls zutreffend)
Wenn Ihre Rückerstattung nicht innerhalb der angegebenen Anzahl von Tagen erfolgt ist, überprüfen Sie bitte Ihr Zahlungskonto. Wenn die Rückerstattung Ihrem Zahlungskonto nicht gutgeschrieben wurde, wenden Sie sich an Ihre Bank, da es zusätzliche Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird. Es gibt oft eine Bearbeitungsverzögerung, bevor Rückerstattungen gebucht werden.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach Abschluss der obigen Schritte immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter support@woodtrick.com