10 April 2023

Replace needed parts easily!

Remplacement de WoodTrick. Comment ça fonctionne

Chaque fan d'ingénierie connaît la sensation lorsque vous prenez ces petites pièces fragiles et créez quelque chose d'énorme et de beau. Et soyez sûr que tout le monde connaît la situation où ces petites pièces fragiles se sont soudainement… perdues. Ou lorsque vous assemblez le modèle WoodTrick et endommagez accidentellement le détail. Comme c'est énervant !

Ennuyeux mais pas le problème, car nous avons le service de remplacement. C'est gratuit et rapide et vous pouvez facilement l'utiliser pour les pièces manquantes ou endommagées de votre modèle WoodTrick.

Qu'est-ce que le service de remplacement WoodTrick

Nous nous soucions de votre plaisir d'ingénieur et nous faisons toujours de notre mieux pour vous fournir un service de qualité. Ainsi, si une partie de votre modèle WoodTrick est manquante ou endommagée - il suffit de remplir le formulaire de remplacement et nous vous enverrons la planche avec la partie nécessaire. Veuillez noter que nous envoyons toujours la planche complète afin d'éviter les risques d'endommager une petite pièce lors de la livraison. Par exemple, si vous avez besoin de la pièce 32 pour le Spiral Marble Run, qui appartient à la planche 1 de ce modèle, nous vous enverrons la planche 1 complète.

Comment trouver la bonne planche ?

C'est facile : il vous suffit d'avoir la notice d'assemblage. Dans le coin inférieur gauche de la notice, vous verrez des lettres et des chiffres. Le premier chiffre indique le numéro de production du modèle, le second la gamme de planches.

Prenons un exemple. Il y a 3 cartes dans le modèle Motorcycle DMS. Supposons que vous ayez besoin de remplacer la pièce №44. Prenez l'instruction et vérifiez le numéro de la carte qui contient cette pièce. Il s'agira de la planche №2 et vous pouvez réserver son remplacement sur notre site web.

Remplacement du WoodTrick : comment commander

1. Ouvrez le formulaire de remplacement sur notre site web;

2. Indiquez la raison du remplacement. Nous ne demandons pas de joindre la photo ou la vidéo de la pièce cassée, il suffit de choisir la raison dans la liste (l'article est manquant, endommagé etc.);

3. Mentionnez ensuite le nom ou le numéro de série du modèle WoodTrick dont la pièce est manquante. Le numéro de série a toujours le format "WDTKXXX" et vous pouvez le trouver dans le mode d'emploi ou sur la fiche produit du modèle WoodTrick sur notre site web;